Informativa su Resi e Rimborsi
Politica di Reso
I clienti hanno diritto a restituire i prodotti acquistati entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine, come previsto dal Codice del Consumo (art. 52 del D.Lgs. 206/2005).
Procedura di Reso
Per avviare la procedura di reso, il cliente deve contattare il servizio clienti tramite:
Email: info@oneshoessansalvo.it
Telefono: +39 329 918 1084
Al momento del contatto, il cliente riceverà istruzioni dettagliate per effettuare il reso.
Sul sito è presente nella tabella ordini anche un pulsante su ogni riga relativa all’ ordine che rimanda ad un modulo in cui è possibile inoltrare la richiesta di recesso.
Condizioni per il Reso
I prodotti devono essere restituiti nella confezione originale, integri e non utilizzati.
I resi che non rispettano queste condizioni non saranno accettati.
Rimborso
Il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto e coprirà esclusivamente il costo del prodotto, escluse le spese di spedizione.
Una volta ricevuto il reso e verificata l’idoneità del prodotto, il rimborso sarà processato entro 7 giorni lavorativi.
Costi del Reso
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diverse indicazioni da parte del servizio clienti.
Nota Bene
In caso di prodotti danneggiati durante la spedizione, il cliente deve contattare immediatamente il servizio clienti.